1982年創業、腎臓病食・介護食・治療食専門店

お客様の声

ゆめごはん1/25トレー 180g×30食
  • tigerpapa 様
  • 投稿日:2012年04月09日

前回注文の際、納品が指定日時間よりも2日遅れ、その間音沙汰なしでした。御社に問い合わせたら、大雪で配送が遅れているとのことでした。ところが、ヤマトの配送員は、包装の段ボール箱を手カキで破損してしまい、処理をどうするかで遅れてしまったとのことでした。遅れたり理由が、本社サイドと運送会社サイドで異なり何がどうなったのかわかりません。注文は、継続しますが二度と不都合のないよう注意してください。

お店からのコメント

tigerpapa様
いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回の当店での不手際大変申し訳ございませんでした。
事情が充分承知しない内に誤ったお応えをお伝えし、不信感を与えました事深くお詫び申し上げます。今後はこのような事がないようにスタッフ一同厳重注意致します。
注文をご継続して頂けるとのお言葉大変感謝いたしております。当店の信用を取り戻せるよう努力してまいります。
この度はご指摘頂き本当にありがとうございました。
Jr.

  • たく 様
  • 投稿日:2012年04月09日

いつも迅速な対応で非常に感謝しております。
しかし今回梱包に問題がありました。
エネルギーブレッドの箱の上にマンナンヒカリ2kgの袋が2つ乗っていましたので、エネルギーブレッドがへしゃげてました。
次回はよろしくお願いします。

お店からのコメント

たく様
いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
エネルギーブレッドの破損があったとのご指摘を受け大変申し訳なく思っております。
このコメントを全スタッフにて共有し、2度と同じ事がおこらぬように注意をいたします。ご不快な思いや信用を損なうような事は当店といたしましても大変反省し、満足いただけるお買い物が出来ように改善をしていきますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

  • ろだ 様
  • 投稿日:2012年04月09日

新しいので試しに購入。可も不可もなく。バリエーションが増えるのは喜ばしいこと。ただ、バラエティセットに分けられると良いなあ。12個は多すぎ。

お店からのコメント

ろだ様
いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
バラエティセットは検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

  • 福丸 様
  • 投稿日:2012年04月09日

いつもお世話になります。母が胃ろうにしてから、インターネットで夜中でも注文出来る、貴店の存在に大変助けられています。これからもよろしくお願いします。

お店からのコメント

福丸様
いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
☆5つコメントありがとうございます。
これからもコメントにお応え出来る様に努力いたします!
またのご利用お待ちしております。

  • 中井貴美子 様
  • 投稿日:2011年10月14日

 ゆめごはん到着後6パックほど食べましたが、どれもカビ臭がしているので、10月13日にキッセイ薬品工業へ、その旨電話をしたところ、商品を取り替えますとの連絡を得ました。
 病人が食べるものですので、貴社でも、どこに原因があるのかお調べください。

お店からのコメント

中井貴美子様

この度の件大変申し訳ございません。
弊店からもキッセイ薬品工業さんに
原因を調べていただくように強くお願いしました。
中井様のおっしゃるように口に入れるものですので
ご不快な思いをおかけいたしましたことを深くお詫びいたします。
現在キッセイ薬品工業さんにて原因の究明にあたっておりますので
原因が分かり次第中井様へご報告させていただきます。

  • ueda 様
  • 投稿日:2011年07月11日

店舗で購入するよりだいぶ安く助かりました。また次回こちらを利用させていただきたいと思います。

お店からのコメント

ueda様

コメントありがとうございます。
今後ともビースタイルをよろしくお願い致します。

  • boss 様
  • 投稿日:2011年07月09日

一番値段が安い!

お店からのコメント

boss様

コメントありがとうございます。
これからも少しでもお安く商品をお届けできるよう
スタッフ一同努めてまいります。
今後ともよろしくお願い致します。

  • bunntamama 様
  • 投稿日:2011年07月07日

名前の通りのふんわりとした食感、クセのない味わい、
これが一個あたりのタンパク質1.9gの療養食とはとても
思えません。美味しいです!ただ、割高なので毎朝2個という
わけにはいきませんけどね。安心して食べられる美味しい食材があるというのは本当にありがたいことです。

お店からのコメント

bunntamama様

コメントありがとうございます。
気に入っていただけてよかったです。
またのご利用お待ちしております。

  • 菅井 様
  • 投稿日:2011年07月07日

代金支払いをコンビニ払いに選択しました。今までは、めんどうな入力操作をしての先払いでしたが、御社の方法を非常に簡単で助かりました。今後も利用させていただきます。

お店からのコメント

菅井様

コメントありがとうございます。
弊社では、少しでも早く商品をお届けさせていただくため、
後払い方式を採用しております。
今後ともよろしくお願い致します。

  • M 様
  • 投稿日:2011年06月21日

少ない量で、カロリーと水分補給ができて、とてもよいです。味もおいしそうに飲んでます♪

お店からのコメント

M様

コメントありがとうございます。
気に入っていただけてよかったです。
今後ともよろしくお願い致します。

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